2026/09/18
いつもお花の定期便をご利用いただきありがとうございます、medeluカスタマーサポートです。
配送業者より、シルバーウィーク期間中における交通混雑の影響により、配送に遅れが生じる可能性についての発表がございました。 また、現在接近中の台風25号の影響により、一部地域に配送遅延が発生する可能性がございます。
お花を楽しみにお待ちいただいている皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご到着が遅れた場合は、誠に恐れ入りますが、できるだけお早めに開封していただき、中の状態をご確認いただけますようお願い申し上げます。
お届け遅延の影響により、お花に傷みなどございましたら、マイページのお問い合わせフォームより、傷みの状態がわかるお写真を添付の上、到着日中にカスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。
定期便の発送時にご登録のメールアドレスへ発送メール（追跡番号）を送信いたします。追跡番号（お問い合わせ番号）により配送状況の確認をすることが可能です。お受け取りの際、お役立てください。
※ 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県へのボリュームBasic・Lite＋・Liteのお届けは鮮度保持のため速達配送となり、お問い合わせ番号が発行されないため、発送メールをお送りしておりません。あらかじめご了承ください。
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