プライバシーポリシー

1.基本方針

  • 弊社は個人情報の取得、利用および提供を適正に行います。個人情報の取得利用にあたっては、その利用目的を特定し、また、目的以外は利用しないために適切な管理措置を講じます。
  • 弊社は個人情報を第三者に提供する場合に十分な保護水準を満たした者を選定し、適切な措置を講じます。
  • 弊社は、個人情報の漏洩、滅失、き損、改ざん、紛失等などのリスクに対して合理的な安全対策と環境整備に努めます。
  • 弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談・お問い合わせに誠実にご対応致します。

弊社の個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善します。

2.適用範囲

本プライバシーポリシーは、弊社が行う各種サービスにおいて、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、弊社が遵守する方針を示したものです。

3.個人情報の取得

弊社は個人情報を取得する際に事前に利用目的を明確にお知らせし、お客様の同意を得た上で取得します。

4.個人情報の利用目的

  • ご本人確認のため
  • 弊社サービスをご提供する上で生じる各種商品の販売、予約、登録確認、利用に必要な重要事項の連絡、お申込、お届け、ご請求、決済に関するご連絡、ご確認、アフターサービス、弊社サービスの解約やサービス解約後の事後管理のため
  • 弊社サービスをより満足して頂くためにお客様のご利用状況を把握し、弊社サービスの改善、新サービスの開発、トラブルの解決に活用するため
  • 花普及活動と弊社サービスの販売促進と商品企画に必要な範囲内で行われる各種調査へのご協力、市場調査、データ分析や研究、アンケート等の実施のため
  • 弊社、弊社の関連会社および業務提携先のサービス、商品、イベント、キャンペーン、モニター、取材等をeメール、ダイレクトメール、SNSメッセージ、印刷物の送付等でご案内するため
  • 各種キャンペーンに付随するプレゼント等のお届けのため
  • 弊社サービスにおけるシステムの維持又は不具合対応のため
  • お客様と弊社の間に結ばれる契約の成立とその契約に関する法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • 弊社事業におけるご連絡のため
  • 個人情報のお問い合わせにお答えするため
  • 緊急時における連絡のため
  • 業務提携先その他の第三者に対する提供のため

5.個人情報の管理及び安全対策について

  • 弊社では個人情報を厳重に管理し、個人情報の漏洩・改ざん・紛失や、個人情報に対する不正アクセスが起きぬよう安全対策を講じます。
  • 弊社の安全対策にも関わらず、ハッカー等による不当な行為により、お客様および第三者に損害が生じた場合については、弊社は一切責任を負うものではありません。

6.個人情報の第三者提供

弊社はお客様からお預かりした個人情報を適切に管理し、下記の場合を除き、お客様の同意を得ることなく原則的に第三者に開示・提供することはありません。

  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合
  • サービス提供のために必要な情報を弊社のプライバシーポリシーと同様の適正な管理が認められた弊社の関連会社および業務提携先に提供する場合
  • 弊社が企業として合併や事業売却をする時に、弊社のプライバシーポリシーと同様の適正な管理が認められた事業売却先に個人情報を提供する場合
  • 弊社サービスのご利用に必要なクレジットカード決済によるサービス代金決済処理のため

7.個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様からご提供頂いた情報の開示、情報の内容の訂正と消去を求められた場合、本人又は代理人であることを確認の上、速やかに手続きします。

8.クッキーの使用

弊社のウェブサイトでは、クッキーを利用してお客様がご覧になった広告、ページ、訪問回数等の情報を収集しております。これは、自動ログインサービスなど弊社のサービスのご利用を便利にし内容を充実させる際と新しいサービスや広告用の統計資料としてのみ使用するものであります。クッキーの使用を許可するかどうかはお客様のお使いのブラウザより設定できます。

9.問い合わせ先

個人情報についてご不明な点などございましたら、電子メールでお問い合わせください。

株式会社medelu
個人情報管理担当 :公門誠治
info@medelu.flowers

【2017年6月19日制定】